Cobranza se reconfigura en México
Alianzas para garantizar formación, innovación y profesionalización. Posible reducción de cartera vencida entre 10 y 20% en sectores estratégicos. Alto impacto en educación e inclusión …
Metas que matan
KPIs irrealizables conducen al estrés laboral y bournout Métricas de desempeño irreales representan el principal factor de estrés laboral e incide en la aparición del …
Seducción a la palestra empresarial
Tres tácticas para lograr acuerdos comerciales y políticos La empatía es la principal herramienta de negociación Generan buenos resultados hasta en 33% de las veces …
Negociación, asignatura pendiente entre los profesionistas
70% de los profesionistas mexicanos no sabe negociar. Incluso personal de cobranzas. Comportamiento de personas incide en que no se realicen acuerdos. Acuerdos insostenibles si …
¿Cobradores o gánsters?
No dirigirse de manera educada y respetuosa al deudor genera el impago en el 30% de los casos América Latina es una región donde prevalecen …
PORTAFOLIOS/ El ABC de la resiliencia
Por Alan Ramírez Flores, CEO de Coperva ¿Un año difícil? Si, pero las organizaciones ya suelen enfrentar más eficazmente las disrupciones. Esto aprendimos durante la …
PORTAFOLIOS/ El CEO frente a la inflación
Por Alan Ramírez Flores, CEO de Coperva Ante la inflación, los directivos deben ampliar su visión del desempeño en todas las áreas de trabajo. Una …
PORTAFOLIOS/ Doble rasero de la tecnología
Por Alan Ramírez Flores, CEO de Coperva. Los avances tecnológicos pueden ser un arma de doble filo para los trabajadores. Por un lado, pueden impulsar …
PORTAFOLIOS/ Otro enfoque de la personalización
Por Alan Ramírez Flores, CEO de Coperva La personalización de productos y servicios se convierte en factor impostergable de todas las empresas e industrias. Las …
PORTAFOLIOS/ Digitalización en los riesgos crediticios
Por Alan Ramírez Flores, CEO de Coperva El crédito implica diversos riesgos. La digitalización puede paliarlos. En este momento, la entrega de crédito se ve …